{"id":14505,"date":"2018-12-26T13:25:20","date_gmt":"2018-12-26T12:25:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.barcelonesa.com\/?p=14505"},"modified":"2021-06-21T11:32:06","modified_gmt":"2021-06-21T09:32:06","slug":"barcelonesa-presenta-los-resultados-de-satisfaccion-de-clientes-del-ano-2018","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.barcelonesa.com\/es\/blog\/barcelonesa-presenta-los-resultados-de-satisfaccion-de-clientes-del-ano-2018\/","title":{"rendered":"Barcelonesa presenta los resultados de satisfacci\u00f3n de clientes del a\u00f1o 2018"},"content":{"rendered":"\n<p>A mediados de este a\u00f1o 2018, Barcelonesa lanz\u00f3 una encuesta de satisfacci\u00f3n a todos sus clientes con un doble objetivo: poder medir el \u00edndice de satisfacci\u00f3n general y la percepci\u00f3n de calidad de los servicios ofrecidos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los resultados globales obtenidos, tal y como puede observarse en la tabla superior, fueron los siguientes:&nbsp;<strong>Nivel global de satisfacci\u00f3n<\/strong>: 4\/5 estrellas y&nbsp;<strong>Nivel global de fidelizaci\u00f3n<\/strong>: 4,5\/5 estrellas.<\/p>\n\n\n\n<p>Ahora que finaliza el a\u00f1o, y es momento de hacer balance, nos gusta tener presentes las cosas que no han funcionado bien para poder mejorarlas; pero tambi\u00e9n felicitarnos por las que han sido un&nbsp;<strong>\u00e9xito<\/strong>. Y en este sentido, podemos afirmar que los resultados globales de satisfacci\u00f3n que hemos obtenido han sido uno de los motivos que, en Barcelonesa, nos han hecho sentir orgullosos este a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo tanto, queremos aprovechar para dar las gracias a nuestros clientes por la participaci\u00f3n y por ayudarnos a cumplir con nuestro compromiso de seguir mejorando cada d\u00eda. Es cierto que&nbsp;<strong>estamos satisfechos por haber conseguido cuatro estrellas, pero nuestro objetivo es seguir trabajando conjuntamente para conseguir las cinco en este pr\u00f3ximo a\u00f1o nuevo que entra.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00a1A por otro a\u00f1o trabajando juntos!<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A mediados de este a\u00f1o 2018, Barcelonesa lanz\u00f3 una encuesta de satisfacci\u00f3n a todos sus clientes con un doble objetivo: poder medir el \u00edndice de satisfacci\u00f3n general y la percepci\u00f3n de calidad de los servicios ofrecidos. 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